Mi producto llegó roto pero fue cambiado sin problema. Bien por saldos a huevo, pero mal por la transportadora ENVIA COLVANES SAS, el domiciliario llegó apurado exigiendo firma de afán, parece que sabía que el producto venía en mal estado, así que su compañía calificó no procedente ( la razón fue que el documento se firmó ) cuando se hizo la queja por el producto roto. No comunicamos con ellos porque saldos a huevo en primera instancia nos transfirió con ellos diciendo que la transportadora sería la responsable. Finalmente yo personalmente me comuniqué por WhatsApp y me resolvieron prontamente con el cambio desde el chat de WhatsApp de sandía a huevo